SHIPPING POLICY
POLICY | POLITIQUE D’EXPÉDITION
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⏱ Shipping Time | Délais d’expédition
We aim to ship all orders within 2–4 working days. Orders placed on Fridays or during weekends will be shipped the following Monday or Tuesday.
(Public holidays are excluded and may cause delays.)
Custom or made-to-order items are excluded from this timeframe and may require 10–25 working days for production, plus shipping time.
Nous visons à expédier toutes les commandes sous 2 à 4 jours ouvrables. Les commandes passées le vendredi ou pendant le week-end seront expédiées le lundi ou mardi suivant.
(Les jours fériés ne sont pas inclus et peuvent entraîner des retards.)
Les produits personnalisés ou fabriqués sur commande ne sont pas inclus dans ce délai et peuvent nécessiter 10 à 25 jours ouvrables de production, plus le temps d’expédition.
💸 Shipping Rates & Delivery Times | Tarifs & Délais de livraison
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SERVICE |
TIME (working days) |
COST |
FREE ABOVE |
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Belgium Tracked |
2–3 days |
€4.99 |
€60 |
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Europe Tracked |
3–7 days |
€6.99 |
€100 |
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International Tracked * UK * North Africa |
5–14 days 5–14 days 5–14 days |
€9.90 €7.90 €12 |
€200 €150 €180 |
Shipping costs are determined by destination, weight, and delivery method.
Detailed information is provided in the table above.
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination, du poids et du mode de livraison.
Les détails sont indiqués dans le tableau ci-dessus.
Please note these are estimated times. Delays may occur due to customs or peak periods. Once shipped, tracking will be provided.
Veuillez noter que ces délais sont estimés. Des retards peuvent survenir en raison des douanes ou des périodes de forte activité. Une fois expédiée, une confirmation avec suivi vous sera envoyée.
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🌍 Customs & International Orders | Douanes & Commandes internationales
All international shipments are sent DDU (Duties & Taxes Unpaid). This means you may be responsible for any customs fees or import taxes in your country. These fees are not included in our prices and we cannot estimate them.
For any customs delays, please contact your local postal service or customs office. Once your order has been shipped, we are not responsible for delays caused by customs.
Toutes les commandes internationales sont envoyées en DDU (droits et taxes non payés). Cela signifie que vous êtes responsable des éventuels frais de douane ou taxes d’importation dans votre pays. Ces frais ne sont pas inclus dans nos prix et nous ne pouvons pas les estimer.
En cas de retard dû à la douane, veuillez contacter votre service postal local ou les douanes. Une fois votre commande expédiée, nous ne sommes pas responsables des retards liés aux douanes.
📌 Important Notes | Remarques importantes
• If the shipping address is incorrect and the package is returned, the original shipping cost will be deducted from your refund.
• In case of cancellation after dispatch, shipping fees are non-refundable.
• Please double-check your delivery address before completing your order.
• Si l’adresse de livraison est incorrecte et que le colis nous est retourné, les frais de port initiaux seront déduits de votre remboursement.
• En cas d’annulation après expédition, les frais de livraison ne sont pas remboursables.
• Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande.
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By placing an order with Luxsim, you agree to these shipping terms.
En passant commande chez Luxsim, vous acceptez ces conditions d’expédition.